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Q. Wo finde ich mein Gast-ID




Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie mehrere E-Mails erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Gast-ID in der E-Mail mit der Betreffzeile „Danke für deine Bestellung.“ enthalten ist. Überprüfen Sie unbedingt Ihre Spam-Ordner. Sobald Sie Ihre E-Mail identifiziert haben, finden Sie Ihre Gast-ID in der fünften Zeile, wie im Beispielbild unten gezeigt.

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Diese Gast-ID ist erforderlich, um eine Bestellung zurückzusenden, die über die Gast-Kasse aufgegeben wurde.

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Wenn Sie diese E-Mail 24 Stunden nach Ihrer Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.


Häufig gestellte Fragen

Ich habe keine Gast-ID, was kann ich tun?


Bitte beachten , dass für Bestellungen mit der Nummer A01234567 kein Gast-ID erforderlich ist, um die Bestellung zurückzusenden. Bitte nutzen hierfür unser Retourenportal. 

Ich habe die E-Mails mit meiner Gast-ID gelöscht, was kann ich tun?
Wenn Sie Ihre E-Mails gelöscht haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat-Support.
 
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