Q. Was sind die Online-Retourenrichtlinien?
Die Online-Retourenrichtlinien von UNIQLO Deutschland findest Du hier: Retourenrichtlinien
Wie lauten die Online-Retourenrichtlinien?
Du hast ab dem Tag der Lieferung Deiner Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um Artikel aus Deiner Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen (bei Click & Collect ist dies der Tag, an dem die Artikel in dem von Dir gewählten Geschäft eintreffen). Der Umtausch ist in jeder UNIQLO Deutschland Filiale möglich aber Rückgaben von online gekauften Artikeln werden in der Filiale nicht akzeptiert. Du musst unser Online-Rückgabeverfahren befolgen. Wenn Du Deine Online-Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchtest, kannst Du dies über unser Retourenportal tun.
Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche, Badebekleidung oder Gesichtsmasken nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein, einschließlich der Originalverpackung, Anhänger und/oder Etiketten.
Was ist, wenn ich das Gefühl habe, dass mein(e) Artikel fehlerhaft sind?
Sobald Du einen Fehler an Deinem Artikel feststellst, wende Dich bitte über die CHAT-BETREUUNG im unteren Bereich dieser Seite an unser Fachpersonal.
Damit wir Dir effizient helfen können, gib bitte folgende Informationen an:
1. Bestellnummer
2. Den Code des fehlerhaften Artikels (beginnend mit 2000, unterhalb des Strichcodes auf dem Etikett)
3. Ein Bild des Fehlers
4. Sonstige relevante Informationen
Wie lauten die Online-Retourenrichtlinien?
Du hast ab dem Tag der Lieferung Deiner Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um Artikel aus Deiner Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen (bei Click & Collect ist dies der Tag, an dem die Artikel in dem von Dir gewählten Geschäft eintreffen). Der Umtausch ist in jeder UNIQLO Deutschland Filiale möglich aber Rückgaben von online gekauften Artikeln werden in der Filiale nicht akzeptiert. Du musst unser Online-Rückgabeverfahren befolgen. Wenn Du Deine Online-Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchtest, kannst Du dies über unser Retourenportal tun.
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Der Live-Chat-Support ist Mo-Fr, 10:00-17:30 Uhr und Sa-So 11:00-18:00 Uhr erreichbar.
Geschlossen: 1. Weihnachtstag und Ostersonntag
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Telefonisch
Kundenservice Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 10:00 - 17:30 Uhr
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