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Q. Bezahlen mit Klarna

Was ist Klarna?

Klarna ist eine Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, jetzt zu kaufen und später zu bezahlen, das bedeutet Sie müssen nur für die Artikel bezahlen, die Sie behalten. UNIQLO Deutschland bietet 3 Klarna-Optionen an:

- Später auf Rechnung bezahlen z.B. In 30 Tagen bezahlen

- Ratenzahlung. Bezahlen Sie über einen bestimmten Zeitraum

- Jetzt bezahlen (auch bekannt als Sofort)

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier 


Wer kann Klarna nutzen?

Kunden über 18 Jahre.

Kunden, deren Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland registriert ist.


Wann kann eine Bestellung mit Klarna aufgegeben werden?

Es gibt keinen Mindestbestellwert - legen Sie einfach Ihre ausgewählten Artikel in Ihren Warenkorb und klicken Sie im Warenkorb auf "bezahlen".


Wie kann man mit Klarna bezahlen?

Wählen Sie beim Bezahlvorgang Ihre bevorzugte Methode aus. Sie werden dann zur Klarna-Website weitergeleitet. Auf der Klarna-Website müssen Sie Ihre Handynummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Handynummer ist für den Fall erforderlich, dass Klarna Sie erreichen muss. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und aktualisierte Bestellinformationen nicht erhalten.


Haben Sie Schwierigkeiten beim Bezahlen mit Klarna?

Wenn Sie Probleme haben, eine Bestellung mit Klarna aufzugeben, könnte dies an einen der folgenden Gründe liegen:

-Klarna hat möglicherweise Ihren Antrag auf Zahlung auf Rechnung abgelehnt. Wir empfehlen Ihnen, eine andere Zahlungsart zu wählen oder eine Bestellung für einen niedrigeren Betrag aufzugeben. Bitte beachten Sie, dass Klarna ein unabhängiger Zahlungsanbieter ist und UNIQLO keinen Einfluss darauf hat, ob Ihre Zahlung mit Klarna akzeptiert wird oder nicht.

-Klarna war möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Angaben anhand der von Ihnen angegebenen Rechnungsadresse zu überprüfen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, auf die Ihrer Debit- oder Kreditkarte registriert ist.

-Möglicherweise haben Sie ausstehende Zahlungen für frühere Aufträge von Klarna. Sobald diese beglichen sind, können Sie erneut versuchen, Ihre Bestellung bei Klarna aufzugeben. Wenn Sie vor kurzem ausstehende Rechnungen beglichen haben, warten Sie bitte 24 Stunden, bevor Sie erneut versuchen, über Klarna zu bezahlen.

-Möglicherweise haben Sie ein Pflichtfeld beim Bezahlvorgang übersehen.

-Wenn Sie Klarna noch nie benutzt haben und Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse versenden möchten, kann die Zahlung abgelehnt werden.


Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder retourniere?

Wenn Ihre Bestellung storniert oder vollständig zurückgesendet wurde, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet alle fälligen Beträge, sobald wir Ihre Stornierung oder Rücksendung bestätigt haben. Bei teilweiser Stornierung oder teilweiser Rücksendung wird Ihnen von Klarna ein angepasster Zahlungsplan zugesandt.


Wie kann ich meine Klarna Bestellung zurücksenden?

Alle Klarna-Rücksendungen müssen an unser Warenlager geschickt werden und können nicht in einem unserer UNIQLO-Stores umgetauscht oder zurückgegeben werden.

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kontaktieren Sie bitte unser freundliches Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon.
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