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Q. Was ist die erweiterte Online-Rückgabefrist?

Für die Feiertage haben wir unsere Rückgabefrist verlängert.

Was ist die erweiterte Online-Rückgabefrist?

Alle Einkäufe, die am oder nach dem 2. November getätigt werden, können entweder bis zum 15. Januar 2021 oder 30 Tage ab Kaufdatum zurückgegeben werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Wenn Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden möchten, können Sie dies tun, indem Sie hier klicken. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit PayPal-, Google Pay-, Apple Pay- und Carte Bancaire-Transaktionen in keinem unserer UNIQLO-Stores zurückgegeben oder umgetauscht werden können und das Sie in diesem Fall unser Online-Rückgabeverfahren befolgen müssen. Zur Erinnerung, wir können aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen für Innen- / Unterwäsche / Badebekleidung oder Gesichtsmasken akzeptieren


Was ist Ihre Umtauschrichtlinie?

Wir können keinen Online-Umtausch akzeptieren. Sie können Ihre Artikel jedoch in jedem UNIQLO-Geschäft innerhalb des Kauflandes umtauschen. Alle Einkäufe, die am oder nach dem 2. November getätigt werden, können entweder bis zum 15. Januar 2021 oder 30 Tage ab dem Kaufdatum umgetauscht werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Sie können den Umtausch gegen eine Kombination von Produkten Ihrer Wahl vornehmen, sofern der Preis gleich oder höher ist als der ursprüngliche Kaufpreis. Wenn Sie zusätzliche Produkte kaufen möchten, dann wird dieses als ein neuer Kauf behandeln, separat von dem Produkt, das umgetauscht wird. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Ware in einem wiederverkaufbaren Zustand befindet und dass Sie Ihre Rechnung als Kaufbeleg mitbringen. Es gelten alle Standardbedingungen.


Was würde passieren, wenn ich vor dem 2. November einkaufen würde?

Bitte beachten Sie den folgenden Vorgang, wenn Sie Ihre Rückgabeoptionen überprüfen:
  • Bitte überprüfen Sie zuerst das Datum auf Ihrer Rechnung. Wenn das Kaufdatum vor dem 2. November liegt, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Ihre Artikel online zur Rückerstattung des Kaufpreises zurückzuschicken. Der Umtausch kann nur in einem UNIQLO-Store erfolgen. Bitte stellen Sie immer sicher, dass sich die Artikel in einem wiederverkaufbaren Zustand befinden. Es gelten alle Standardbedingungen.
  • Wenn das Datum auf Ihrer Rechnung am oder nach dem 2. November liegt, haben Sie bis zum 15. Januar Zeit, Ihre Artikel online zur Rückerstattung des Kaufpreises zurückzuschicken. Der Umtausch kann nur in einem UNIQLO-Store erfolgen. Bitte stellen Sie immer sicher, dass sich die Artikel in einem wiederverkaufbaren Zustand befinden. Es gelten alle Standardbedingungen.

Was mache ich, wenn ich glaube, dass meine Artikel fehlerhaft sind?

Wenn Sie einen Online-Kauf getätigt haben und aufgrund eines Herstellungsfehlers mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, setzen Sie sich bitte über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung (Thema auswählen: PRODUKTE - Mein Artikel ist fehlerhaft). Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich zum Produkt und zur Bestellung an.
 

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kontaktieren Sie bitte unser freundliches Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon.
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