So können Sie uns kontaktieren:

1. Schritt: Um unsere FAQs zu nutzen, können Sie die Kategorie auswählen, die am besten zu Ihrer Frage passt. Alternativ können Sie die Suchfunktion im oberen Bereich des FAQ-Bildschirms verwenden und Ihre Anfrage eingeben.


2. Schritt: Nachdem Sie eine bestimmte Kategorie ausgewählt haben, wird Ihnen eine Liste mit Fragen innerhalb dieser spezifischen Kategorie angezeigt. Wenn Sie die Suchfunktion verwendet haben, zeigt unsere FAQ-Suchmaschine alle Inhalte an, die mit Ihrer Anfrage verbunden sind.



3. Schritt: Nachdem Sie die Frage ausgewählt haben, wird Ihnen in den FAQs die Antwort angezeigt. Wir hoffen, dass Sie Ihre Frage beantwortet bekommen haben. Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback mit, indem Sie die Frage "War diese Information hilfreich" am Ende der FAQ-Frage mit Ja oder Nein beantworten. 



Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort. Wir bitten Sie, uns mitzuteilen, warum Ihre Anfrage nicht gelöst werden konnte, damit wir unseren Service verbessern können.

4. Schritt: Es tut uns leid, dass Sie über unsere FAQs keine Antwort erhalten haben. Für eine schnelle Antwort haben wir eine Reihe von anderen Möglichkeiten, mit denen Sie Unterstützung erhalten können. Um einen Mitarbeiter unseres Teams zu kontaktieren, gehen Sie bitte zum unteren Ende der Seite.



Sie können uns auch per E-Mail erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bitte klicken Sie hier, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren möchten.


Wir bieten einen Chatbot Service (24 Stunden Verfügbarkeit). Leider ist unser Live-Chat-Support vorübergehend nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.