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Q. Kann ich meine Online-Bestellung im Store zurückgeben oder umtauschen?

Sie können Ihre Einkäufe aus unserem Online-Shop innerhalb von 30 Tagen in jedem deutschen UNIQLO Store persönlich zurückgeben oder umtauschen. (Bitte beachten Sie, dass sich ab dem 1. Dezember 2020 unsere Rückgaberichtlinie ändert. Weitere Informationen finden Sie hier.)

Bitte bringen Sie zur Rückgabe/zum Umtausch Ihren Lieferschein, die Steuerrechnung und die zum Kauf verwendete Kreditkarte mit. Wir werden den Kaufpreis für die zurückgegebene Ware bzw. einen etwaig überschießenden Betrag im Falle des Umtauschs auf die Kreditkarte gutschreiben.

Bestellungen, die per PayPal bezahlt wurden, können jedoch nicht im Store zurückgegeben werden. Falls Sie eine PayPal-Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie diese bitte an unser Warenlager mit dem kostenfreien Retourenlabel welches Sie in unserem Retourenportal erstellen können.

Für den Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts in einem Store wird keine Gebühr erhoben.

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