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Q. Meine Bestellung kann nicht bearbeitet werden

Einige Punkte die Sie beachten sollten um erfolgreich eine Bestellung aufzugeben:

1. Unsere Webseite funktioniert am besten wenn sie Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden.

2. Es gibt Schwierigkeiten bei der Verwendung von Microsoft-Paketen auf Mac-Geräten, da Apple den Internet Explorer seit der Einführung von Safari nicht mehr unterstützt. Deshalb kann unsere Webseite nicht mit Internet Explorer auf einem Mac verwendet werden. Wenn dies für Sie zutrifft, werden Upgrades auf Safari oder Firefox auf dem Mac benötigt.

3. Bevor Sie einen neuen Bestellversuch durchführen, versuchen Sie Ihre Cookies / Caches auf Ihrem Gerät zu löschen.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch immer nicht aufgeben können, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Damit wir Sie effizient unterstützen können, geben Sie uns bitte folgende Informationen bekannt:

1. Datum / Uhrzeit des Bestellversuchs
2. Einen Screenshot oder notieren Sie die Fehlermeldung, die Sie erhalten
3. Welchen Browser Sie verwenden
4. Von welchem Gerät Sie versuchen Ihre Bestellung zu tätigen

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kontaktieren Sie bitte unser freundliches Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon.
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