How can we help?

Sie haben die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach deren Aufgabe zu stornieren. Die Stornierung ist nur möglich, wenn Sie sich in Ihr Konto oder Gastkonto einloggen und die Bestellung über die Seite „ Bestellhistorie “ stornieren. Ihre Bestellung wird nur dann automatisch storniert, wenn der Lieferstatus anzeigt, dass Ihre Bestellung unvollständig ist.

Nach Ablauf der 30 Minuten können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.

Bitte beachten Sie auch, dass unser Kundenservice eine Bestellung nicht stornieren kann. Die einzige Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren, ist über die oben genannten Optionen.

Alternativ können Sie Ihre Bestellung ablehnen, während sie ausgeliefert wird. Wir erstatten Ihnen den für die Ware gezahlten Preis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sobald wir die Ware wieder in unserem Lager erhalten haben.