Q. Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von UNIQLO.com?
UNIQLO - ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) von UNIQLO EUROPE LTD, German Branch, Tauentzienstraße 7B/7C, 10789 Berlin, einer in Deutschland eingetragenen Niederlassung (Amtsgericht Charlottenburg, HRB 154173) der in England und Wales unter der Nummer 4845064 eingetragenen UNIQLO EUROPE LTD mit Geschäftsanschrift 103-113 Regent Street, London, W1B 4HL - UK. Unsere USt-Ident-Nr. ist DE 291985771. Im Folgenden „wir“ oder „UNIQLO“.(Stand: 09/2024)
Willkommen auf UNIQLO.com („Website“).
Diese Website wird Ihnen unter den folgenden Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, bevor Sie die Website nutzen oder Artikel („Artikel“) über unsere Website bestellen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Dieses Dokument kann mit den üblichen Funktionen Ihres Internetbrowsers ausgedruckt und/oder gespeichert werden. (meistens „Datei“ - > „Speichern unter“). Sie können dieses Dokument im PDF-Format herunterladen und speichern. Klicken Sie dazu hier.
- Datenschutzrichtlinie – Unsere Verfahren zu Sicherheit und Datenschutz, die Sie und Ihre personenbezogenen Daten schützen sollen, sowie
- Retouren - und Widerrufs-Richtlinie – Angaben zu den Bedingungen für den Widerruf oder die
Retour von Artikeln bei UNIQLO.com.
ÜBER UNS
Diese Seite wird betrieben durch UNIQLO EUROPE LTD, German Branch, Tauentzienstraße 7B/7C, 10789 Berlin, einer in Deutschland eingetragenen Niederlassung (Amtsgericht Charlottenburg, HRB 154173) der in England und Wales unter der Nummer 4845064 eingetragenen UNIQLO EUROPE LTD mit Geschäftsanschrift 103-113 Regent Street, London. Im Folgenden „wir“ oder „UNIQLO“.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Ihre Rechte gemäß diesen Bedingungen unterliegen der aktuellsten Version dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Kaufs auf dieser Seite veröffentlicht wird. Für den Fall, dass, eine Änderung dieser Bedingungen gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben ist, gilt die geänderte Fassung. Jegliche Änderungen der Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und das Datum am Ende dieser Bedingungen wird geändert, um den Zeitpunkt der letzten Überarbeitung dieser Bedingungen wiederzugeben.
Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu lesen, um sich über die aktuellen Bedingungen zu informieren, die für Ihre Nutzung der Website und den Verkauf, die Lieferung und die Nutzung unserer Produkte gelten.
Wenn Sie nach einer Änderung oder Aktualisierung weiterhin auf die Website zugreifen und diese nutzen, erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Website regelmäßig zu überprüfen und festzustellen, ob es Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusätzlich zu Ihren Pflichten und Rechten im Rahmen unserer Datenschutz- und Rückgaberichtlinien. Zur Vermeidung von Zweifeln gilt, dass im Falle eines Konflikts zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Datenschutzrichtlinien und/oder Rückgaberichtlinien diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Rechte Sie gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Datenschutzrichtlinien und/oder Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, indem Sie unsere Kontakt-Seite besuchen. Wir werden Ihnen am nächsten Werktag antworten, und zwar montags bis freitags von 9.00 bis 16.30 Uhr sowie samstags und sonntags von 10.00 bis 17.00 Uhr UK GMT. Bitte beachten Sie, dass alle unsere E-Mails in deutscher Sprache verfasst sind.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht in vollem Umfang einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.
Bitte beachten Sie, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht beeinträchtigen. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit dem Vertrag übereinstimmen.
GESCHENKKARTE
Artikel 1: Vorstellung der Geschenkkarte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für physische Geschenkkarten („Physische Geschenkkarten“) und digitale Geschenkkarten („Digitale Geschenkkarten“), die über unseren Geschäftspartner SVS UK Limited auf uniqlo.com/de („Homepage“) erhältlich sind.
Die physische Geschenkkarte und die digitale Geschenkkarte werden beide als „Geschenkkarte(n)“ bezeichnet.
Durch den Kauf oder die Verwendung der Geschenkkarte akzeptiert der/die Kunde/Kundin diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. UNIQLO behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Ankündigung auszulegen, zu ändern oder zu kündigen, wenn dies für angemessen und notwendig gehalten wird. Der/die Kunde/Kundin wird gebeten, auf uniqlo.com/de/de die aktuelle Version nachzulesen.
Artikel 2: Kauf einer Geschenkkarte
2.1Digitale Geschenkkarte
Die digitale Geschenkkarte kann auf der Homepage gekauft werden.
Der/die Kunde/Kundin erhält eine Bestätigung per E-Mail, wenn der Kauf der digitalen Geschenkkarte abgeschlossen ist. Der/die Kunde/Kundin (oder der/die beabsichtigte Empfänger/in, wenn es sich nicht um den/die Kunden/Kundin handelt) erhält eine E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte, welche den Betrag, das Ablaufdatum und den PIN zur Verwendung auf der Homepage enthält. Der/die Kunde/Kundin ist dafür verantwortlich, die korrekte(n) E-Mail-Adresse(n) für die Zustellung der Bestätigungs-E-Mail und der digitalen Geschenkkarte anzugeben. Der/die Kunde/Kundin, der die digitale Geschenkkarte als Geschenk oder für eine andere Person gekauft hat, erhält eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte geöffnet wurde.
2.2 Physische Geschenkkarte
Die physische Geschenkkarte kann auf der Homepage gekauft werden.
Der/die Kunde/Kundin, der die physische Geschenkkarte gekauft hat, ist dafür verantwortlich, sie an den/die ausgewählte/n Empfänger/in zu übergeben. UNIQLO haftet nicht für verlorene, gestohlene, beschädigte oder abgelaufene physische Geschenkkarten.
Artikel 3 Lieferung
UNIQLO bemüht sich, die auf der Homepage gekaufte physische Geschenkkarte innerhalb des zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitrahmens zu liefern. UNIQLO kann nicht garantieren, dass die Lieferung durch unvorhergesehene Ereignisse beeinträchtigt wird, welche sich auf die Liefermethode auswirken. Uniqlo haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Zustellung der Geschenkkarte. Die digitale Geschenkkarte wird gemäß Artikel 2.1 an die E-Mail-Adresse des/der ausgewählten Empfängers/Empfängerin gesendet.
UNIQLO behält sich das Recht vor, die Lieferung der Geschenkkarte zurückzuhalten, wenn die korrekte Adresse für die Lieferung der physischen Geschenkkarte und/oder eine korrekte E-Mail-Adresse für die Lieferung der digitalen Geschenkkarte nicht bestätigt werden kann.
Artikel 4: Gültigkeit
Die Währung der Geschenkkarte wird zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegt.
Der Mindestwert einer Geschenkkarte beträgt EUR 10,00 (einschließlich MwSt.) und jede Geschenkkarte ist auf einen Höchstwert von EUR 500,00 (einschließlich MwSt.) begrenzt.
Die Geschenkkarten sind 5 Jahre ab dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Kaufs gültig. Abgelaufene Geschenkkarten können nicht mehr zum Kauf auf unserer Website verwendet oder reaktiviert werden. Ungenutztes Guthaben wird nicht erstattet.
Geschenkkarten, deren Guthaben drei Monate lang null beträgt, sind ungültig.
Artikel 5: Verwendung der Geschenkkarte
Um den vollen oder einen Teil eines Kaufpreises zu bezahlen, können die Geschenkkarten auf der Homepage des Landes verwendet werden, in dem die Geschenkkarten gekauft wurden. Sollte der Kaufpreis den Wert der Geschenkkarte übersteigen, muss die Differenz mit einer anderen Zahlungsmethode nach Wahl beglichen werden.
Die Geschenkkarte kann, vorbehaltlich des Artikels 3 mehrmals verwendet werden, bis das Guthaben null erreicht ist. Es kann nur eine Geschenkkarte pro Transaktion verwendet werden. Der Betrag der Geschenkkarte wird auf den Gesamtbetrag des Einkaufs, einschließlich der Umsatzsteuer und ggf. Versandkosten, angerechnet.
Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und UNIQLO erstattet kein Bar-Wechselgeld auf den Kauf mit Geschenkkarten.
Das Guthaben der Geschenkkarten kann online unter uniqlo.com oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice eingesehen werden.
UNIQLO behält sich das Recht vor, die Annahme einer Geschenkkarte zu verweigern, die unserer Ansicht nach manipuliert oder vervielfältigt wurde oder bei der anderweitig der begründete Verdacht besteht, dass sie von Betrug betroffen ist.
Artikel 6: Rückgabe und Rückerstattung
Wenn ein oder mehrere Artikel, die ausschließlich mit dem Guthaben einer oder mehrerer Geschenkkarte(n) gekauft wurden, zurückgegeben werden, wird das Guthaben der ursprünglichen Geschenkkarte um den Wert, der für die zurückgebenden Artikel fälligen Rückerstattung aktualisiert.
Wenn ein Kauf mit einer Kombination aus verschiedenen Zahlungsmethoden getätigt wurde (eine Zahlungsmethode ist die Verwendung der Geschenkkarte), wird jede fällige Rückerstattung zuerst über die andere Zahlungsmethode statt der Geschenkkarte abgewickelt. Übersteigt der Wert der Rückerstattung den Betrag, der mit einer anderen Methode als der Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der Restbetrag auf die ursprünglich verwendete Geschenkkarte zurückerstattet.
Artikel 7: Haftungsbeschränkung
UNIQLO haftet nicht für verlorene, gestohlene, beschädigte oder abgelaufene Geschenkkarten. Der Kunde ist verpflichtet, die Geschenkkarte zu schützen und wie Bargeld zu behandeln.
Artikel 8: Rückgabe der Geschenkkarte
Der/die Kunde/Kundin kann seine auf der Website gekaufte Geschenkkarte innerhalb der in den Rückgaberichtlinien von UNIQLO angegebenen Rückgabefrist stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Rückerstattung umfasst auch die Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der gewählten Lieferart ergeben, die nicht der von UNIQLO angebotenen Standardlieferung entspricht).
Bitte wende dich an unseren Kundendienst, um die Rückgabe der Geschenkkarte zu bearbeiten.
Artikel 9: Datenschutzrichtlinie
UNIQLO Europe Ltd ist die für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Geschenkkarten bereitgestellt werden, die verantwortliche Partei. Unsere Datenschutzrichtlinie findest du hier: https://faq-de.uniqlo.com/pkb_Home_UQ_DE?id=kA13z000000LMgD&l=de&c=category_uq_eu_dk_se%3ARenew_UQDE_C7_2&fs=Search&pn=1
Artikel 10: Unternehmensinformationen
UNIQLO Europe Ltd („UNIQLO“)
Eingetragener Sitz: 103-113 Regent Street, London, W1B 4HL
Registriert unter: 04845064
Registriert in England und Wales.
Stored Value Solutions UK Limited („SVS“)
Eingetragener Firmensitz: Suite 2B, West One, 100 Wellington Street, Leeds, LS1 4LT
Firmenregistrierungsnummer: 3720193
Registriert in England und Wales.
LIZENZ UND NUTZUNG DER WEBSITE
Unter der Voraussetzung der Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen gewähren wir Ihnen eine beschränkte, einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff und die nicht-kommerzielle persönliche Nutzung der Website, nicht aber, um sie ganz oder teilweise herunterzuladen oder zu verändern, außer mit unserer ausdrücklichen Einwilligung. Die Lizenz erlaubt keinen Weiterverkauf und keine gewerbliche Nutzung der Website oder ihrer Inhalte, Sammlung und Verwendung von Artikellisten, Beschreibungen oder Preise oder eine abgeleitete Nutzung von UNIQLO.com oder ihrer Inhalte noch einen Einsatz von Tools zum Data Mining, Robots oder ähnliche Tools für die Erfassung und Extraktion von Daten. Die Website oder ein Teil der Website darf ohne unsere ausdrückliche schriftliche Einwilligung weder vervielfältigt, dupliziert, kopiert, verkauft, weiterverkauft, besucht oder anderweitig für gewerbliche Zwecke genutzt werden.
Sie dürfen keine Framingtechnik verwenden, um Markenzeichen, Logos oder andere urheberrechtliche geschützten Informationen (darunter Bilder, Texte, Seitenlayout oder Formen), die uns, den mit uns verbundenen Unternehmen (einschließlich unserer Muttergesellschaft) oder Dritten, die Inhalte zuliefern oder auf der Webseite bereitstellen, gehören, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Einwilligung einzubinden. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Einwilligung keine Metatags oder anderen „ausgeblendeten Text“ mit unserem Namen, Markenzeichen oder Dienstleistungsmarken verwenden.
Diese eingeschränkte Lizenz für die Nutzung der Website erlischt mit sofortiger Wirkung, wenn Sie gegen diese Geschäftsverbindungen verstoßen.
Für Transaktionen über ein registriertes Konto müssen Sie nach der Registrierung und vor jedem Kauf einen Benutzernamen und ein Passwort wählen. Alternativ können Sie auch über die Gast-Kasse einkaufen, was keine Registrierung erfordert.
Sie sind für alle Handlungen verantwortlich, die unter diesem Benutzernamen und Passwort vorgenommen werden, und dürfen die Website nur unter Ihrem eigenen Benutzernamen und Passwort nutzen. Sie müssen alle Anstrengungen unternehmen, um Ihr Passwort sicher aufzubewahren und sollten es niemandem mitteilen. Wenn es kompromittiert wird, müssen Sie es ändern. Sie dürfen Ihren Benutzernamen an niemanden weitergeben oder verkaufen und auch niemandem direkt oder indirekt erlauben, Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort zu benutzen.
Der Zugriff auf die Website ist nur vorübergehend gestattet, und wir behalten uns das Recht vor, die von uns auf unserer Website angebotenen Dienste und/oder Ihr Benutzerkonto jederzeit aus betrieblichen, behördlichen, rechtlichen oder anderen Gründen ohne Vorankündigung auszusetzen, zurückzuziehen oder zu ändern, sofern dies als angemessen erachtet wird. Solche Gründe können unter anderem die folgenden sein:
1. Häufige und/oder hohe Rücksendungen, die wir nach eigenem Ermessen für ungewöhnlich halten;
2. Verhaltensweisen, die nach unserem Ermessen die Absicht des Weiterverkaufs und/oder der Gewinnerzielung erkennen lassen; oder
3. Verdacht auf mehrere Konten eines Nutzers und/oder erneute Registrierung eines neuen Kontos durch einen zuvor gesperrten Nutzer.
Von Zeit zu Zeit können wir den Zugang zu einigen Teilen der Website oder unserer gesamten Website auf Benutzer beschränken, die sich bei uns registriert haben.
Wir haben das Recht, von Ihnen gewählte oder von uns zugewiesene Benutzerkennungen oder Passwörter jederzeit zu sperren, wenn Sie unserer Meinung nach gegen eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um Zugang zur Website zu erhalten. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf die Website zugreifen, von diesen Bedingungen Kenntnis haben und sie einhalten.
Diese Website kann Links zu anderen Websites oder Ressourcen enthalten, die von Dritten bereitgestellt werden können. Da wir keine Kontrolle über solche Sites und Ressourcen haben, sind wir nicht für die Verfügbarkeit solcher externen Sites oder Ressourcen verantwortlich, billigen nicht den Inhalt, die Werbung, die Produkte oder andere Materialien, die sich auf solchen Sites oder Ressourcen befinden oder dort verfügbar sind, und haften nicht dafür.
DOWNLOADS
Downloadmaterial wird ohne Mängelgewähr bereitgestellt. Wenn Sie heruntergeladene Inhalte nutzen, geschieht dies auf Ihre Gefahr. Downloads können erhebliche oder unerhebliche Programmfehler, Bugs und Viren enthalten, die zu einem Ausfall des Betriebs Ihres Computersystems führen können. Bevor Sie auf Downloads zugreifen, müssen Sie sie auf Viren überprüfen. UNIQLO übernimmt für Downloads weder ausdrücklich noch stillschweigend Gewährleistungen, Erklärungen oder andere Garantien, soweit gesetzlich zulässig.
GEISTIGES EIGENTUM
Diese Website und ihre Inhalte sind Eigentum von UNIQLO oder von Dritten, die Inhalte zuliefern oder auf der Webseite bereitstellen, und sind durch das Recht am geistigen Eigentum geschützt, u. a. durch das Copyright (Urheberrecht) und Markenrecht. In diesen AGB werden unter „Rechte am geistigen Eigentum“ Patente, Datenbankrechte, Copyright, Urheberrechte, Designrechte und Geschmacksmuster (unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht), Markenzeichen (eingetragen oder nicht) und andere ähnliche Rechte, zusammen mit dem Recht, Rechtsschutz für diese Rechte zu begehren, verstanden.
In dem Verhältnis zwischen Ihnen und uns sind und bleiben wir bzw. die Dritten, die Inhalte zuliefern oder auf der Webseite bereitstellen als die alleinigen Inhaber aller Rechte am geistigen Eigentum in Bezug auf die Website. Es ist Ihnen nicht gestattet, diese Rechte am geistigen Eigentum ohne unsere ausdrückliche Einwilligung zu verwenden.
VERKAUFSBEDINGUNGEN
1. Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf dieser Website von UNIQLO oder in sonstigen Werbematerialien stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Produkt-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb erhaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme durch UNIQLO dar. Mit der Bestätigung der Bestellung per E-Mail informieren wir Sie darüber, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Das Angebot wird angenommen und der Kaufvertrag wird geschlossen, wenn wir den Artikel an Sie versenden und wir Sie über diesen Versand informieren.
Eine Angabe zur Verfügbarkeit eines Artikels auf dieser Website ist eine Schätzung zur Verfügbarkeit und stellt keine Zusicherung der Verfügbarkeit noch eine Verpflichtung dar, eine Bestellung anzunehmen noch eine Ware zu versenden.
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Alle Preise verstehen sich, sofern nichts anderes angegeben ist, einschließlich USt. zum geltenden Steuersatz und ohne Versandkosten. Diese werden während des Abschlusses vor Bestätigung Ihrer Bestellung hinzugefügt.
Sonderangebote, Werbemaßnahmen und Rabattaktionen sind bis zum angegebenen Datum und/oder solange der Vorrat reicht gültig. Bitte beachten Sie, dass Sonderaktionscodes oder Rabattcodes nur berücksichtigt werden können, soweit sie in dem entsprechenden Abschnitt während des Bestellvorgangs eingegeben wurden. Ein Sonderaktionscode oder ein Rabattangebot kann nicht eingesetzt werden, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben.
Die Lieferung erfolgt zu den angegebenen Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Bestätigung Ihrer Bestellung eindeutig angezeigt.
Um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können, muss der Kunde/die Kundin mindestens 18 Jahre alt und ein Verbraucher iSd. § 13 BGB (kein Wiederverkäufer) sein.
Die technischen Schritte, die erforderlich sind, um einen Vertrag über den Verkauf von Produkten zu schließen, sind wie folgt:
Eine Bestellung für Produkte auf der Website wird aufgegeben, indem am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben und mit dieser Karte bezahlen“ geklickt wird. Durch eine Reihe von einfachen Anweisungen auf der Website wird der Besteller/ die Bestellerin durch den Bestellvorgang geführt.
● Eine Bestellung kann per Debit- oder Kreditkarte (MasterCard®, Visa®, American Express®, Maestro® (vormals Switch), Visa Electron® und Visa Delta®) online oder in der Filiale bezahlt werden. Wir akzeptieren kein Bargeld oder Schecks für Online-Einkäufe.
● Wenn ein Gutschein, eine Werbeaktion oder einen Rabattcode vorliegt, muss dieser während des Bestellvorgangs eingeben werden, damit er gültig ist.
● Wir senden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Dies ist keine Auftragsbestätigung oder Auftragsannahme durch uns. Es bedeutet nicht, dass die Bestellung angenommen wurde. Die Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Produkt kaufen zu wollen.
● Lieferung: Wenn das Produkt aus unserem Lager versandt wird, senden wir eine Versandbestätigung per E-Mail an den Besteller/ die Bestellerin.
● Click & Collect: Wenn das Produkt zur Abholung bereitsteht, senden wir eine Abholbestätigung per E-Mail zu.
● Lieferung: Die Annahme der Bestellung und der Abschluss des Vertrags erfolgen mit dem Versand der bestellten Produkte, es sei denn, wir haben mitgeteilt, dass wir die Bestellung nicht annehmen oder dass sie storniert wurde. Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung per E-Mail bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte in einer separaten Versandbestätigung per E-Mail bestätigt wurde.
● Click & Collect: Die Annahme der Bestellung und der Abschluss des Vertrags erfolgen, wenn die Produkte zur Abholung bereitgestellt werden, es sei denn, wir haben darüber informiert, dass wir die Bestellung nicht annehmen oder dass sie storniert wurde. Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, deren Bereitstellung zur Abholung wir per E-Mail bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil der Bestellung waren, bis die Verfügbarkeit dieser Produkte in einer separaten E-Mail bestätigt wurde.
Wir bearbeiten die Zahlung zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Produkte für den Versand an die angegebene Adresse oder das gewählte Geschäft. Wenn ausgewählt wurde, dass die Bezahlung im Geschäft durchgeführt werden soll, wird die Bezahlung in der Filiale bearbeitet.
Wir empfehlen, die Rechnung (mit Angaben zur Umsatzsteuer) als Referenz zu unserem Vertrag aufzubewahren.
RECHNUNGSSTELLUNG
Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen im PDF-Format iin dem Bereich „Mein Konto“ auf der Webseite zur Verfügung gestellt. Bei jeder Lieferung werden wir Sie in der Versandbestätigung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist. Weitere Informationen über elektronische Rechnungen und eine Anleitung, wie man eine Kopie der Rechnung auf Papier bekommen kann, erhalten Sie auf unseren Hilfeseiten.
PREISE
UNIQLO unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Preisinformationen auf der Website korrekt und aktuell sind, aber manchmal treten Fehler auf. Wenn ein Fehler auftritt und ein Produkt zu einem falschen Preis angeboten wird, ist UNIQLO berechtigt, Ihre Bestellung nicht anzunehmen und/oder zu bestätigen, dass der Vertrag zwischen Ihnen und UNIQLO vollständig ist, wie hier dargelegt. UNIQLO ist nicht verpflichtet, Produkte mit falschen Preisen zu liefern, solange die Zahlung von Ihnen noch nicht eingegangen ist und noch nicht bearbeitet wurde.
Alle Preise und Gebühren auf der Website sind in EURO (EUR) angegeben. Es können Lieferkosten anfallen, die während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt werden. Die Gesamtkosten für die Lieferung werden auf dem Bezahlungsbildschirm und auf Ihrer Steuerrechnung aufgeschlüsselt und ausgewiesen. Wenn Sie einen Rabattcode haben, sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass dieser während des Bestellvorgangs im entsprechenden Abschnitt angegeben wird. Ein Aktionscode oder ein Rabattangebot kann nicht mehr angewendet werden, nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben.
Die Nichtannahme einer Bestellung kann auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:
● Das von Ihnen bestellte Produkt ist nicht auf Lager verfügbar;
● Es ist nicht möglich, eine Genehmigung für Ihre Zahlung zu erhalten;
● Eine eventuelle Risikobewertung von UNIQLO in Bezug auf die Transaktion;
● Die Feststellung eines Fehlers in der Preisgestaltung oder Produktbeschreibung;
● Sie sind unter 18 Jahre alt;
● Wir haben den Verdacht, dass Sie ein Wiederverkäufer sein könnten;
● Sie erfüllen nicht die in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Kriterien für eine Bestellung; und
● Wenn wir einen Fehler in den Produktinformationen feststellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Preis oder in Bezug auf eine Werbeaktion.
Falls es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, ein Angebot zum Kauf eines Produkts durch Sie jederzeit abzulehnen.
Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, erhalten haben.
WIDERRUFS- UND KÜNDIGUNGSRECHTE
Sie können Ihren Vertrag mit uns kündigen oder widerrufen und erhalten eine Rückerstattung gemäß den Bestimmungen in unserer Widerrufsrichtline. Diese Richtlinie ist Teil und Erweiterung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sollte vor dem Kauf eines Produkts gelesen und verstanden werden.
SONDERAKTIONEN UND RABATTCODES
Wie oben erläutert, muss ein Rabatt- oder Sonderaktionscode während des Bestellungsprozesses eingegeben werden, damit er gültig ist. Er kann nicht für Bestellungen verwendet werden, die Baby- oder Kinderkleidung enthalten. Die Rabatte und Mindestbestellwerte für Rabatte verstehen sich ohne Versandkosten. Rabatte können nicht zusammen mit anderen Angeboten in Anspruch genommen werden.
Unsere Angebote sind nur für eine begrenzte Zeit verfügbar. Sie sind nur in ausgewählten Produktlinien erhältlich. UNIQLO behält sich vor, diese Angebote ohne Vorankündigung zu beenden. Angebote können nicht zusammen mit anderen Rabatten in Anspruch genommen werden. Außerdem können wir keine Erstattung der Preisdifferenz vornehmen, wenn ein Artikel online oder im Store gekauft wird, bevor er in eine Sonderaktion geht.
Unsere Exklusivangebote gelten nur für Onlinekäufe, diese Angebote gelten nicht für unsere standortgebundenen Stores. Wenn Sie diese ausschließlichen Online-Angebote nutzen möchten, müssen Sie eine Onlinebestellung aufgeben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Artikel, der exklusiv online angeboten wird, in einem unserer standortgebundenen Stores zum vollen Preis kaufen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung des Differenzbetrags.
PRODUKTE
Wir liefern nur Artikel für den privaten Gebrauch. Sie stimmen zu, unsere Artikel nicht für gewerbliche oder geschäftliche Zwecke noch für den Weiterverkauf zu verwenden. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verwaltungszeit oder entgangenen Gewinn, Geschäft, Umsatz, Firmenwert oder geplante Einsparungen oder für den Verlust oder die Beschädigung von Daten.
Beachten Sie die folgenden Besonderheiten beim Online-shopping:
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Alle geschätzten Liefertermine sind lediglich Schätzungen.
Die auf dieser Website angebotenen Artikel und Sonderaktionen sind unter Umständen nicht in den Stores erhältlich und umgekehrt.
MITTEILUNGEN
Sie können uns Vorschläge, Ideen, Kommentare, Fragen oder andere Informationen übermitteln, solange der Inhalt nicht illegal, obszön, bedrohlich, verleumderisch, die Privatsphäre verletzend, gegen geistige Eigentumsrechte verstoßend oder anderweitig schädlich für Dritte oder anstößig ist und nicht aus Softwareviren, politischen Kampagnen, kommerzieller Werbung, Kettenbriefen, Massensendungen oder jeglicher Form von „Spam“ besteht oder diese enthält. Es ist nicht gestattet, eine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder auf andere Weise falsche Angaben über die Herkunft von Inhalten zu machen.
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GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNGSBEGRENZUNG
Besteller in der Europäischen Union haben gesetzliche Gewährleistungsrechte und können die Reparatur oder den Ersatz von Produkten verlangen, wenn diese sich als mangelhaft oder nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, können Sie die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von dreißig (30) Tagen an UNIQLO auf Kosten von UNIQLO zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab dem Tag der Zustellung der Ware.
UNIQLO haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von UNIQLO oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruht. Ferner haftet UNIQLO für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet UNIQLO jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. UNIQLO haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit die Haftung von UNIQLO ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Registrierungsdaten und bestimmte andere Informationen über Sie unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
ALLGEMEINES
Salvatorische Klause
Falls eine dieser Bedingungen für unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund für undurchsetzbar gehalten wird, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller verbleibenden Regelungen nicht.
Rechte als Verbraucher
Bitte beachten Sie, dass Sie bestimmte Rechte als Verbraucher haben, darunter die gesetzlichen Rechte in Bezug auf das Widerrufsrecht. Diese AGB haben keine Auswirkungen auf diese gesetzlichen Rechte.
VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNGSVERFAHREN
Sollten Sie eine Beschwerde zu einem unserer Produkte, unserer Website oder ein anderes Anliegen haben, kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie unter „Kontakt“ auf unserer Website.
Wir weisen darauf hin, dass wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und hierzu nicht bereit sind. Vielmehr sind wir stets darum bemüht, etwaige Konflikte mit unseren Kunden selbst zu lösen.
RECHTSWAHL/ERFÜLLUNGSORT
Das für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Rechtsbeziehungen geltende Recht ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist das jeweilige Lager, von dem die Produkte versandt wurden. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben gelten bezüglich des Erfüllungsortes die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
ZUSTIMMUNG ZU DIESEN BEDINGUNGEN
Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen und Ihrer fortgesetzten Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und dass Sie zustimmen, sich ihnen gemäß zu verhalten und sie verbindlich gegen Sie gelten zu lassen.
Wenn Sie als Erfüllungsgehilfe für einen Dienstherrn handeln (z. B. für Ihren Arbeitgeber), übernehmen Sie und Ihr Dienstherr gesamtschuldnerisch alle Ihre in deren Geschäftsbedingungen angegebenen Pflichten. Bei Fragen und für Auskünfte im Zusammenhang mit dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an:
UNIQLO Europe Ltd („UNIQLO“), Eingetragener Sitz: 103-113 Regent Street, London, W1B 4HL, eingetragen unter: 04845064, Registriert in England und Wales © UNIQLO EUROPE LTD. 2015
UNIQLO EUROPE LTD, German Branch, Tauentzienstraße 7B/7C, 10789 Berlin, Bundesrepublik Deutschland, Amtsgericht Charlottenburg, Berlin, HRB 154173, USt-Ident-Nr. DE 291985771