How can we help?

Wenn du einen Artikel zu deiner Rücksendung hinzufügen möchtest und diesen noch nicht abgeschickt hast, kannst du deinen ursprünglichen Rücksendeantrag stornieren und einen neuen Antrag stellen, der alle Artikel enthält. 

Du kannst deinen ursprünglichen Rücksendeantrag stornieren, indem du die folgenden Schritte ausführst:

1. Klicke auf „RETOURE“, die mit der Bestellung verbunden ist, die du zurückgeben wolltest.
2. Klicke auf der nächsten Seite auf die Registerkarte „DETAILS“ am oberen Rand des Bildschirms.
3. Suche in dieser Ansicht den/die Artikel, für den/die du den Rückgabeantrag stornieren möchtest.
5. Wähle „RÜCKSENDUNG STORNIEREN“ für den/die Artikel, für den/die du den Rückgabeantrag stornieren möchtest.
6. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, das deine Auswahl bestätigt. Bestätige deinen stornierten Rückgabeantrag noch einmal.

Dein Rückgabeantrag ist nun storniert und der ursprüngliche Antrag wird nicht mehr in dem Bereich „Rückgabedetails“ in deinem Konto angezeigt.

Sobald dein ursprünglicher Rückgabeantrag storniert ist, musst du eine neue Rückgabe bearbeiten und dabei alle Artikel auswählen, die du zurückgeben möchtest.