How can we help?

Shopping made better.

Der UNIQLO Online Store wird vom 16. um 18:30 bis 18. September um 00:00 Uhr nicht verfügbar sein, da wichtige Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Wir freuen uns darauf, dir nach unserer Rückkehr ein verbessertes Einkaufserlebnis sowie eine neue Art von LifeWear bieten zu können! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die diese vorübergehende Unterbrechung mit sich bringt.

Aufgrund der Serviceänderungen, die im Zuge der Umstellung auf unsere neue Homepage stattfinden werden, gibt es einige Details, die Du unbedingt wissen solltest. Unten folgen die Details:

• +  Ablauf von Promotion-Codes und Gutscheinen

  Achtungt! Alle gespeicherten Gutscheine und Aktionscodes laufen am 16. September um 18:29 Uhr ab. Bitte überprüfen deinen Posteingang und besuche die UNIQLO App oder die UNIQLO Homepage, um deine Gutscheine zu nutzen, bevor es zu spät ist!

• +  Click & Collect-Service vorübergehend geschlossen

  Ab dem 2. September wird unser Click & Collect-Service für alle neuen Bestellungen vorübergehend nicht mehr verfügbar sein. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Wir gehen davon aus, dass wir unseren Click & Collect-Service Mitte September wieder aufnehmen werden.
  
  Die Abholung von Click & Collect-Bestellungen ist noch bis zum 12. September in dem von dir gewählten Store möglich. Nach diesem Datum werden nicht abgeholte Bestellungen an unser Lager zurückgeschickt und eine Rückerstattung wird vorgenommen. Bitte entnehmen die Einzelheiten zu dein Abholzeitraum in der Nachricht „Bereit zur Abholung“.
  
  Bitte beachten folgendes: Alle Online-Bestellungen über 70 € können weiterhin kostenlos nach Hause geliefert werden.
   

• +  Rückgabe

  Wenn Du deine Bestellung vor dem 17. September aufgegeben hast, müsst Du deine Bestellung über das ursprüngliche Retourenportal zurücksenden, das nach dem Start der neuen Homepage verfügbar sein wird. 
  
  Bestellungen, die nach dem 17. September aufgegeben werden, müssen über das neue Rückgabeverfahren zurückgegeben werden und können nicht mehr über das ursprüngliche Retourenportal zurückgegeben werden.
  
  Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

• +  UNIQLO Konto Passwort zurücksetzen

  Wenn Du nach dem Start unserer neuen Homepage auf deinem Konto zugreifst, müsst Du dein Passwort zurücksetzen, da wir unsere Sicherheitssysteme verbessert und aktualisiert haben. Sobald Du dein Passwort zurückgesetzt hast, erhaltest Du einen 10€-Gutschein aud deinem Konto, den Du bei deiner nächsten Bestellung einlösen kannst!