How can we help?

Ja, du kannst deinen Einkauf zurückgeben, auch wenn du mit einer Geschenkkarte bezahlt haben. Bitte lies die Retourenrichtlinien von UNIQLO Deutschland.

Retouren für Online-Bestellungen, einschließlich Bestellungen, die mit einer Geschenkkarten aufgegeben wurden, müssen über dein UNIQLO Konto oder Gast-Konto angemeldet und an unser Lager zurückgesendet werden, da sie in den Stores nicht zur Retoure angenommen werden können. Alternativ kannst du deine Bestellung in jeder UNIQLO Deutschland Filiale umtauschen. Du kannst nur gegen Artikel im gleichen oder in einem höheren Wert umtauschen, da wir keine Teilerstattung anbieten können. Ausführliche Informationen zum Retourenprozess findest du hier.

Bitte bewahre die Nummer und die PIN Ihrer elektronischen Geschenkkarte auf, da die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt.

Werden ein oder mehrere Artikel, die ausschließlich mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, zurückgegeben, wird der Rückerstattungsbetrag dem Guthaben der ursprünglichen Geschenkkarte gutgeschrieben.

Wurde ein Kauf mit einer Kombination von Zahlungsmethoden getätigt (von denen eine die Geschenkkarte ist), wird eine fällige Rückerstattung zuerst für die andere Zahlungsmethode als die Geschenkkarte bearbeitet. Übersteigt der Wert der Rückerstattung den mit der anderen Zahlungsmethode als der Geschenkkarte gezahlten Betrag, wird der Restbetrag auf die ursprüngliche Geschenkkarte zurückerstattet.