How can we help?

Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Du Deine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst. Diese E-Mail enthält Deine Bestellnummer. Bitte überprüfe auch den Spam- und Junk-Ordner der E-Mail-Adresse, die Du für Deine Bestellung benutzt hast. Bestätigungen für Bestellungen, die über PayPal Express bezahlt wurden, werden an die für PayPal verwendete E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Du ein UNIQLO-Konto hast, kannst Du auch Deine Bestellhistorie einsehen.

Bitte beachte, dass die Bestätigung Deiner Bestellung von der Verfügbarkeit des Lagerbestands und der Überprüfung der Zahlungsdetails abhängt. Sobald dies abgeschlossen ist, wird Deine Bestellung versandt und Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail. Bitte beachte, dass Dir der Betrag erst dann in Rechnung gestellt wird, wenn Deine Bestellung versandt wurde.


Wenn es länger als 24 Stunden her ist und Du Deine Bestellbestätigung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte über CHAT-BETREUUNG und einer unserer freundlichen Kundendienstmitarbeiter wird Dir die E-Mail erneut zusenden können.

Wenn Du uns außerhalb der CHAT-BETREUUNG-Öffnungszeiten kontaktieren möchtest, sende uns bitte hier eine E-Mail: Kontaktiere uns

Bitte bestätige in dieser E-Mail mindestens 3 der folgenden Angaben:

- E-Mail-Adresse mit dem das Konto/die Bestellung erstellt wurde (obligatorisch)
- Vollständiger Name (obligatorisch)
- Bestellnummer (oder vollständige Angaben zu den bestellten Artikeln oder das Kaufdatum)
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse