How can we help?

Unser UNIQLO - KÖLN - HOHE STRASSE Store wird am 2. August 2025 vorübergehend geschlossen. Ein neuer und verbesserter Store wird im September 2025 in der Schildergasse eröffnet!

Click & Collect

Ab dem 14. Juli wird der UNIQLO Hohe Str. Store nicht mehr auf unserer Webseite als Click & Collect Option verfügbar sein.

Kunden haben bis zum 30. Juli Zeit, ihre Pakete abzuholen. Wenn Du dein Paket bis zu diesem Datum nicht abholst, wird deine Bestellung an unser Lager zurückgeschickt und Du erhälst innerhalb von 3 bis 5 Werktagen eine Rückerstattung.

Rückgabe und Umtausch

Der UNIQLO Store Hohe Straße verlängert Umtausch & Rückgabe von Produkten, die ab dem 04. Juli 2025 in diesem Store gekauft wurden. Ihr könnt eure gekauften UNIQLO Artikel bis zum 18. Oktober 2025 in dem neuen Store, Schildergasse 24-30, 50667 Köln, ab Herbst umtauschen und zurückgeben*.  
*Bitte beachte das folgende Artikel von Umtausch & Rückgabe ausgenommen sind: Innenbekleidung/Unterwäsche/Schwimmbekleidung/Masken aus hygienischen Gründen, Personalisierte Artikel (z.B. geändert, bestickt) und Geschenkgutscheine

Du kannst deine Einkäufe auch in jedem UNIQLO Deutschland Store zurückgeben oder umtauschen. Bitte benutze unseren Store Locator, um den nächstgelegenen alternativen Store zu finden: Store finden

Änderung von Hosen

Dieser Service wird am 1. August enden. Alle Hosen, die bis zum 2. August nicht abgeholt wurden, werden aufbewahrt und stehen zur Abholung bereit, sobald der Store im September wieder geöffnet ist.