Online bestellen	Abholbestätigung per E Mail erhalten	Im Store abholen
Prüfe auf der Produktseite, ob der Artikel im Store verfügbar ist. Wähle den Abhol-Store aus und klicke auf „PICK UP TODAY“.	Du bekommst eine E-Mail, dass deine Bestellung im Store zur Abholung bereit ist.	Hole deine Bestellung während der Öffnungszeiten im Store ab und halte die Bestellnummer aus deiner „Bereit zur Abholung“-E Mail bereit.

Wähle auf der Produktseite Farbe und Größe aus und klicke anschließend auf [Store-Bestand prüfen].

Wenn ein bestimmter Store angezeigt wird, du aber einen anderen nutzen möchtest, klicke auf [Bestand in anderem Store prüfen].

Gib auf der Store-Bestandssuche den gewünschten Store ein und klicke auf [Suchen].

• Der Zeitraum von zwei (2) Stunden dient nur als Richtwert dafür, wie lange der Store benötigt, um deine Online-Bestellung vorzubereiten. Er gilt nur während der Öffnungszeiten des ausgewählten Stores und hängt von der Produktverfügbarkeit ab. Dieser Zeitraum stellt keine vertragliche Garantie dar. Eine Bestellung gilt erst dann als abholbereit, wenn du die Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff „Bestellung abholbereit“ erhalten hast.
• Der PICK UP TODAY Service ist nur in ausgewählten Stores verfügbar und hängt von der Produktverfügbarkeit ab. Wenn der ausgewählte Store keinen Bestand hat, kann der Service ggf. nicht angeboten werden.
• Wähle die PICK UP TODAY Option für deinen gewünschten Store über den Button [Store-Bestand prüfen] auf der Produktseite.
• Bereits bezahlte Bestellungen können nicht auf den PICK UP TODAY Service umgestellt werden.
• Bitte beachte: Bei PICK UP TODAY sind Neuheiten- und Geschenkoptionen nicht verfügbar.

① Wähle auf der Produktseite Farbe und Größe aus und klicke dann unten auf„Store-Bestand prüfen“.

 

SCHRITT 2. In den Warenkorb legen

② Suche den Bestand über die Store-Suche.

③ Klicke beim Store, in dem du das Produkt abholen kannst, auf den [PICK UP TODAY]
※ Wenn der [PICK UP TODAY] Button nicht angezeigt wird, ist das Produkt im Store entweder nicht verfügbar oder der Service ist nicht verfügbar.

 

④ Wähle ein Produkt aus und klicke auf [In den Warenkorb]
 ▲ Wenn du andere Produkte kaufen möchtest, klicke auf [Weiter einkaufen] ] und wiederhole die Schritte ① bis ④ auf den anderen Produktseiten.

※ Nur Produkte aus demselben Store können in den Warenkorb gelegt werden.

SCHRITT 3. Produkt prüfen und bestellen

⑤ Nachdem du alle Produkte in deinen Warenkorb gelegt hast, klicke auf „Warenkorb ansehen“.”

⑥ Klicke unten auf „Bestellen“ um deine Bestellung abzuschließen.

SCHRITT 4. Zahlung und Abschluss der Bestellung
⑦ Nachdem du eine Zahlungsart ausgewählt hast, schließe die Zahlung ab.
 

 

Wie hole ich meine Bestellung ab?

1. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen hast, erhältst du eine E-Mail „Bestellbestätigung“.
2. Du hast ab dem Zeitpunkt dieser E-Mail 30 Minuten Zeit, die Bestellung kostenlos zu stornieren, indem du dich über die Website oder die UNIQLO App in dein Konto einloggst.
3.Bitte zeige am Serviceschalter des Stores, den du für [PICK UP TODAY] ausgewählt hast, deinen QR-Code aus der UNIQLO App-Mitgliedschaft vor.

• Bitte logge dich vorab in die UNIQLO App mit der E-Mail-Adresse ein, die du für die Bestellung verwendet hast. Alternativ kannst du deine Bestellung auch abholen, indem du deine Bestätigungs-E-Mail oder die Bestellnummer vorzeigst.
• Wenn du die E-Mail nicht erhalten hast, kannst du deine Bestellung trotzdem abholen, sofern der Bestellstatus in deiner „Kaufhistorie“ „Der Artikel ist in deinem ausgewählten Store zur Abholung bereit.“anzeigt.
• Je nach Store kann es erforderlich sein, dass du beim Abholen deine Bestellnummer bestätigst.
• Der Standort des Serviceschalters kann je nach Store variieren.
• Bei Fragen wende dich bitte an das Store Personal.

 

Wie lange habe ich Zeit, die Bestellung abzuholen?

Du hast 14 Kalendertage Zeit, deine Bestellung im Store abzuholen, sobald du die E-Mail „Deine Bestellung ist zur Abholung bereit“ erhalten hast.

Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen abholst, wird dir der Kaufbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen nach Ablauf der Frist zurückerstattet. Bitte beachte: Der Abholzeitraum kann nicht verlängert werden.
 

Wie kann ich meinen PICK UP TODAY Kauf umtauschen/zurückgeben?

PICK UP TODAY Käufe unterliegen der Online-Retourenrichtlinien von UNIQLO. Das bedeutet: Du kannst diese Käufe nur in Stores umtauschen, während Rückgaben ausschließlich über unseren Online Rücksendeprozess erfolgen.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass du eine E Mail erhältst, in der dir mitgeteilt wird, dass deine Bestellung aufgrund nicht verfügbarer Ware storniert wurde.

Bitte beachte, dass Bestandsaktualisierungen nach dem Checkout auf unserer Website nicht in Echtzeit angezeigt werden. Wir bemühen uns, die Bestandsstände stündlich zu aktualisieren, aber gleichzeitige Bestellungen desselben Artikels können zu Abweichungen führen. Wenn ein Artikel mit „Low Stock“ gekennzeichnet ist und innerhalb kurzer Zeit von mehreren Kund:innen gekauft wird, kann er nicht mehr verfügbar sein, wenn deine Bestellung bearbeitet wird.

Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält und einer davon nicht verfügbar ist, wird die gesamte Bestellung storniert.

Du erhältst in diesem Fall eine E Mail, die die Stornierung bestätigt. Es werden keine Gebühren erhoben und eine ggf. ausstehende Autorisierung auf deiner Zahlungsmethode wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen automatisch rückgängig gemacht.