Was passiert, wenn ich nicht da bin, wenn die Lieferung in Zustellung ist?

Q. Was passiert, wenn ich nicht da bin, wenn die Lieferung in Zustellung ist?

Wenn Du nicht da bist, um die Lieferung anzunehmen, hinterlässt unser Zusteller eine Benachrichtigungskarte (sofern möglich), die Dich über die fehlgeschlagene Lieferung und die nächsten Schritte informiert. Wenn die Zustellung nicht möglich war, wird am nächsten Werktag ein zweiter Versuch unternommen. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, ist eine Unterschrift für die Zustellung nicht erforderlich und unser Zusteller hat das Recht, Dein Paket an einem sicheren Ort abzuliefern oder es bei einem Nachbarn zu hinterlegen.

Alternativ wird Dein Paket an den nächstgelegenen DHL-Paketshop oder die nächstgelegene Packstation geliefert, wo es 7 Kalendertage lang für Dich aufbewahrt wird. Wird das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird es an uns retourniert und Du bekommst den Rechnungsbetrag zurückerstattet.

Unterstützung bei der Lieferung

Wenn Du ein Paket erwartest und es scheint ein Problem zu geben, wende Dich bitte direkt an den Kundendienst Deines Zustellers, um Unterstützung zu erhalten:

Kontaktiere DHL

Website: Kundenservice für Privatkunden - Hilfe und Kontakt | DHL

Kontaktiere DHL Express

Website: Kundenservice | DHL Express
Telefonish: 0228 902 435 11. Mo.-Fr. 7.00 - 19.00 Uhr, Sa. 8.00 - 14.00 Uhr. Nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen.
E-Mail: inkofo.express.de@dhl.com

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