Was sind die Store-Retourenrichtlinien?

Q. Was sind die Store-Retourenrichtlinien?

Leibe Kund:innen,

Der UNIQLO Store Hohe Straße verlängert Umtausch & Rückgabe von Produkten, die ab dem 04. Juli 2025 in diesem Store gekauft wurden. Ihr könnt eure gekauften UNIQLO Artikel bis zum 18. Oktober 2025 in dem neuen Store, Schildergasse 24-30, 50667 Köln, ab Herbst umtauschen und zurückgeben*.

*Bitte beachte das folgende Artikel von Umtausch & Rückgabe ausgenommen sind: Innenbekleidung/Unterwäsche/Schwimmbekleidung/Masken aus hygienischen Gründen, Personalisierte Artikel (z.B. geändert, bestickt) und Geschenkgutscheine.

UNIQLO tauscht gerne alle Artikel um oder erstattet den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, sofern die Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum in einem wiederverkaufsfähigen Zustand (mit Originalverpackung, Anhängern und/oder Etiketten am Artikel) zurückgegeben werden. Bitte bewahre Deinen Kassenbon auf, da er für die Bearbeitung des Umtauschs oder der Rückerstattung benötigt wird. Einkäufe aus einem Store können in jedem UNIQLO Deutschland Store retourniert und umgetauscht werden.

Bitte beachte jedoch, dass die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden können:

1. Innenbekleidung/Unterwäsche/Schwimmbekleidung/Masken aus hygienischen Gründen
2. Personalisierte Artikel (z.B. geändert/gekürzt)

Eine Ausnahme kann für Artikel gemacht werden, die als fehlerhaft erachtet werden und vom Store nicht repariert oder ersetzt werden können.

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