How can we help?

 

Inhaltsverzeichnis:
＊Pünktlich für Weihnachten geliefert
＊Unser erweitertes Rückgaberecht während der Weihnachtszeit
＊Wie retourniere ich meine Bestellung?
＊Häufig gestellte Fragen

 
Nutze unseren praktischen Lieferleitfaden, damit deine Bestellung rechtzeitig zu Weihnachten ankommt!

 

Bestelle bis			Mit der Liefermethode
Mittwoch, 17. Dezember 23:59 Uhr			Standard
Donnerstag, 18. Dezember 23:59 Uhr			Express
Mittwoch, 17. Dezember 23:59 Uhr			ABHOLUNG IM PAKETSHOP
Donnerstag, 18. Dezember 23:59 Uhr			ABHOLUNG IM STORE

 

Bitte beachte: Wenn deine Bestellung Produkte mit Änderungen enthält oder Produkte, bei denen auf der Produktseite die unten stehende Meldung angezeigt wird, können wir nicht garantieren, dass deine Bestellung rechtzeitig zu Weihnachten ankommt. Tut uns echt leid für die Unannehmlichkeiten.

 

Physische Geschenkkarten
 

Bestelle bis			Mit der Liefermethode
Sonntag, 14. Dezember 23:59 Uhr			Standardlieferung (Royal Mail), ungetrackt

    
Artikel die zwischen dem 10. November 2025 und dem 24. Dezember 2025 gekauft wurden, können bis zum 31. Januar 2026 zurückgegeben werden.

Bitte bewahre deine Rechnung auf, da diese für Online-Rücksendungen angefordert werden kann.

UNIQLO akzeptiert Online-Rücksendungen für alle Artikel unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode, vorausgesetzt, dass die Artikel ungewaschen, unbenutzt und im Originalzustand sind, mit sämtlicher Verpackung, allen Etiketten, Labels und/oder Zubehörteilen (z. B. Innenfutter oder Ersatzknöpfe) vollständig und unbeschädigt, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eines von unserer Website bestellten Produkts.
Bitte beachte, dass die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden können:

1) Unterwäsche, Wäsche und Socken aus hygienischen Gründen
2) Personalisierte Artikel (z. B. geänderte Artikel, UTme oder RE.UNIQLO)
3) Geschenkkarten

Um unsere Rückgabebedingungen einzusehen, klicke bitte hier.  
    

Wie retourniere ich meine Bestellung?

Wo kann ich meine Gast-ID finden?

Ich habe mein Retourenetikett nicht erhalten
 

Q. Was ist, wenn ich meine Bestellung außerhalb des vorgeschlagenen Zeitraums aufgegeben habe? Bleibt das voraussichtliche Lieferdatum dann gleich?
A. Bitte beachte, dass die vorgeschlagenen Lieferzeiten auf dem aktuellen Stand des Speditionsnetzes beruhen. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Dir, deine Bestellung immer nach der Tabelle für die Weihnachtslieferung aufzugeben.

Q. Was ist der Status meiner Bestellung?
A. Sobald Du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst Du den Status deiner Bestellung verfolgen, indem Du dich hier in dein UNIQLO-Konto oder deinem Gastkonto einloggst.

Q. Wann wird meine Bestellung geliefert?
A. Lieferungen können zwischen 09:00-21:00 Uhr am Tag der Lieferung erfolgen. Am Morgen des voraussichtlichen Lieferdatums wird Dir eine voraussichtliche Ankunftszeit von 2 Stunden mitgeteilt. Bitte überprüfen deine Sendungsverfolgung, um den aktuellen Stand der Lieferung zu erfahren, da dieser sich ändern kann.  

Q. Bieten Sie Geschenkkarten an?
A. Ja, wir bieten digitale und physische Geschenkkarten an. Klicke hier für weitere Informationen.

Q. Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?
A. Wir bieten keinen Geschenkverpackungsservice an, aber Geschenktüten können online gekauft werden.

Q. Bieten Sie Geschenkquittungen an?
A. Wir bieten keine Geschenkquittungen an, daher sind alle Preisschilder auf jedem gelieferten Artikel sichtbar. Für Einkäufe im Store bieten wir jedoch Geschenkquittungen an.