How can we help?

Europa erlebt derzeit eine starke Kältewelle, die in vielen Regionen zu Eis und Schnee führt. Diese Wetterbedingungen machen die Straßen gefährlich und beeinträchtigen sowohl den Ferntransport als auch die eigentliche Zustellung. Daher kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
 

Sind Rücksendungen ebenfalls betroffen?
Ja. Die Kältewelle kann auch Auswirkungen auf Rücksendungen haben, insbesondere in Gebieten mit schlechten Straßenverhältnissen.
 

Welche Regionen sind am stärksten betroffen?
Die Situation ist besonders kritisch in Deutschland, wo die Temperaturen in den kommenden Tagen weiter sinken sollen. Weitere Verzögerungen sind möglich.
 

Was bedeutet das für meine Bestellung?
Ihre Bestellung kann länger benötigen, um bei Ihnen anzukommen. Unsere Logistikpartner arbeiten daran, Störungen zu minimieren und gleichzeitig die Sicherheit zu gewährleisten.
 

Wie kann ich meine Bestellung oder Rücksendung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung oder Rücksendung über den Link in Ihrer Bestätigungs‑E‑Mail in Ihrem UNIQLO‑Konto oder Gastkonto verfolgen.
 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist:

• Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Kalendertagen bearbeitet.

• Sie erhalten eine Bestätigungs‑E‑Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

• Abhängig von Ihrem Bank - oder Kreditkartenanbieter, kann die Bearbeitung zusätzlich 3–5 Werktage benötigen