How can we help?

Kurze Bedingungen 

Teilnahmeberechtigt sind Einwohner Deutschlands ab 18 Jahren, die die UNIQLO APP heruntergeladen und beim Abschluss eines Einkaufs in den UNIQLO-Geschäften in Köln Schildergasse, UNIQLO Frankfurt am Main, Biebergasse und UNIQLO München, Leopoldstraße zwischen dem 18.09.2025 und dem 19.11.2025 gescannt haben (weitere Details unten). 
Aktionszeitraum: 

• Köln: 18.09.2025 - 01.10.2025 
• Frankfurt am Main: 16.10.2025 - 29.10.2025 
• München: 06.11.2025 - 19.11.2025 

Drei (3) Gewinner (1 pro Geschäft) erhalten jeweils eine (1) Hin- und Rückreise für zwei (2) Personen nach Tokio, Japan. Normale Ausschlüsse hinsichtlich der Teilnahmeberechtigung gelten (siehe unten). Durch die Teilnahme an der Aktion gelten alle Teilnehmer als akzeptiert und an die unten stehenden vollständigen Geschäftsbedingungen gebunden. 
Vollständige Geschäftsbedingungen – Kundenaktion 
Durch die Teilnahme an der Aktion gelten alle Teilnehmer als akzeptiert und an die Geschäftsbedingungen sowie alle Teilnahmehinweise, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind, gebunden. Im Falle eines Konflikts oder einer Unstimmigkeit mit anderen Mitteilungen, einschließlich Werbe- oder Promotionsmaterialien, haben die Geschäftsbedingungen Vorrang. 
Veranstalter: Uniqlo Europe Ltd, 103-113 Regent Street, London, W1B 4HL. 
Teilnehmer: Uniqlo-Kunden, die an dieser Aktion teilnehmen. 

1. Teilnahmeberechtigung: Die Aktion steht Einwohnern Deutschlands ab 18 Jahren offen, mit Ausnahme von Mitarbeitern des Veranstalters und deren unmittelbaren Familienangehörigen, Agenten des Veranstalters und allen, die beruflich mit dieser Aktion verbunden sind. 
2. Teilnehmer werden in die Verlosung aufgenommen, wenn sie ihre UNIQLO APP-Mitglieds-ID beim Checkout in den UNIQLO-Geschäften in Köln, Schildergasse (18.09.2025 – 01.10.2025), UNIQLO Frankfurt am Main, Biebergasse (16.10.2025 - 29.10.2025) und UNIQLO München, Leopoldstraße (06.11.2025 - 19.11.2025) scannen und dabei folgendes Verfahren befolgen: 

Teilnehmer müssen:  Die Teilnahme ist auf eine (1) pro Person beschränkt. Doppelte Einträge werden ohne Benachrichtigung gelöscht. 
Der Gewinner wird zufällig aus der Liste der Kunden ausgewählt. 

3. Aktionszeitraum: 

Teilnahmehinweise: Um an der Aktion teilzunehmen, müssen die Teilnehmer die UNIQLO APP heruntergeladen haben und ihre Mitglieds-ID beim Checkout scannen, wenn sie einen Einkauf in einem der oben genannten UNIQLO-Geschäfte abschließen. Die Teilnehmer müssen ihre UNIQLO APP mit einem gültigen UNIQLO.com-Konto verknüpfen und die 'Push-Benachrichtigungen' aktiviert haben. 

4. Keine Einträge von Agenten, Dritten, syndizierten Einträgen oder solchen, die mit Methoden wie einem Computermakro, Skript oder der Verwendung automatisierter Geräte erstellt wurden. Keine Masseneinträge. Alle Einträge müssen direkt von der Person, die an der Aktion teilnimmt, gemacht werden. Teilnehmer, die falsche Angaben machen oder im Namen einer anderen Person teilnehmen, werden nach Ermessen des Veranstalters disqualifiziert. 
5. Preis: Drei (3) Gewinner (jeweils einer (1) pro Geschäft) erhalten jeweils eine (1) Hin- und Rückreise nach Japan und eine Unterkunft für zwei Personen (Wert jedes Preises: Gegenwert in Euro von 5.000 €), einschließlich: 

Regeln für den Gewinn von Flugreisen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: 

• Der Flugpreis gilt für den Gewinner der Verlosung. Der Gewinner muss einer der beiden Reisenden sein 
• Die Reise unterliegt der Verfügbarkeit und schließt Feiertage, Valentinstag/Wochenende und Schulferien, insbesondere die Weihnachtsferien, Sommerferien, Frühjahrs- und Herbstferien sowie Ostern in Deutschland und Japan aus 
• Flüge und alle Flugpreisbestandteile dürfen nicht verkauft, gehandelt, übertragen, auf Daten außerhalb des vom Veranstalter festgelegten Erfüllungszeitraums verschoben oder erstattet werden 
• Die Reise unterliegt der Verfügbarkeit, die von der vom Veranstalter benannten Reiseagentur angeboten wird 
• Der Abflughafen wird abhängig von der Verfügbarkeit vom nächstgelegenen verfügbaren internationalen Flughafen des Gewinners genutzt, der möglicherweise nicht unbedingt der nächstgelegene ist. Ein Direktflug kann nicht garantiert werden. Der Preis beinhaltet Rückflüge in der Economy Class, alle Flugsteuern und Zuschläge sowie ein aufgegebenes Gepäckstück pro Person. Ein Samstagabendaufenthalt ist eine Voraussetzung für Ihr Ticket. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit wird der Abflughafen in der Nähe von Köln, Frankfurt oder München genutzt, die Flüge nach Tokio anbieten. Leider kann ein Direktflug nicht garantiert werden 
• Gewinner, die keinen deutschen Pass besitzen, benötigen möglicherweise ein Visum für Japan. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Gewinners, sicherzustellen, dass er/sie durch den Erwerb aller erforderlichen Pässe, Visa, Impfungen, Genehmigungen, Reisedokumente, Verzichtserklärungen oder ähnlichem reiseberechtigt ist. Alle Steuern und Zuschläge sind inbegriffen. Wenn Sie keinen deutschen Pass besitzen, benötigen Sie möglicherweise ein Visum für dieses Reiseziel, und dies sollte mit der entsprechenden Botschaft arrangiert werden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für ein solches Visum nicht im Preis enthalten sind 
• Der Gewinner kann aus einer der folgenden zusätzlichen Aktivitäten wählen:  
  • Tokyo Bay Yakatabune Dinner Cruise mit Japan Show & Drinks dauert ca. 1,5 Stunden und beinhaltet Beef Sukiyaki und unbegrenzte alkoholfreie Getränke. Vegetarische oder Schweinefleisch-Mahlzeiten sind verfügbar, und die Teilnehmer sollten den Veranstalter über diätetische Anforderungen informieren 
  • Kimono-Teezeremonie bei Tokyo Maikoya dauert ca. 1,5 Stunden, bei der die Teilnehmer ihre Haare (einfacher Stil) stylen lassen, ein Kimono-Kostüm tragen, grünen Tee und lokale Snacks genießen können 
  • Ramen- und Gyoza-Kochkurs in Tokio mit Besuch eines lokalen Supermarkts dauert ca. 2,5 Stunden 
• Alle Erlebnisse unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung 
• Die Einlösung des Preises hängt von den internationalen Grenzübertrittsregeln zwischen dem Wohnsitzland des Gewinners und Japan ab 
• Alle Preise müssen innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum unserer ersten Korrespondenz mit dem Gewinner beansprucht und gebucht werden 
• Sobald die Buchung bestätigt ist, unterliegt der Gewinner den Reisebedingungen der Fluggesellschaft. Der Veranstalter kann nicht für unvorhergesehene Stornierungen von Flügen oder anderen Arrangements verantwortlich gemacht werden 

Preisbedingungen 

6. Gewinnerauswahl: Drei (3) Gewinner (jeweils einer pro Geschäft) werden innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen nach dem Enddatum dieser Aktion zufällig ausgewählt. Die Gewinner werden zufällig durch einen Computerprozess ausgewählt, der ein nachweislich zufälliges Ergebnis aus den während des Aktionszeitraums eingegangenen gültigen Einträgen erzeugt. 
7. Gewinnerbenachrichtigung: Der Gewinner wird innerhalb von 10 Arbeitstagen nach der Auswahl per E-Mail benachrichtigt. Die Reiseagentur, die zur Organisation des Hin- und Rückflugpreises verwendet wird, wird vom Veranstalter mitgeteilt. 
8. Wenn sich ein Gewinner nicht innerhalb von 28 Tagen nach der Benachrichtigung beim Veranstalter meldet, um seinen Preis zu beanspruchen, verfällt sein Anspruch auf den Preis und ein alternativer Gewinner wird vom Veranstalter ausgewählt. Unser Recht, Informationen über Sie zu verwenden 
9. Alle von den Teilnehmern bereitgestellten persönlichen Informationen werden vom Veranstalter gemäß der EU-Datenschutzverordnung (EU-DSGVO) gesammelt, gespeichert und verarbeitet. Ihre persönlichen Daten werden nur für die Zwecke der Verwaltung dieser Aktion und für keine anderen Zwecke verwendet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben sich für den Erhalt zukünftiger Marketing-E-Mails des Veranstalters entschieden. Wenn Sie sich anmelden und Marketing-E-Mails des Veranstalters erhalten, diese jedoch später nicht mehr erhalten möchten, verwenden Sie die Schaltfläche zum Abbestellen in einer E-Mail des Veranstalters. 
10. Abgesehen von seinen Agenturen und Drittanbietern, die mit der Verwaltung der Aktion beauftragt sind, wird der Veranstalter die Daten der Teilnehmer nicht an Dritte weitergeben. 
11. Die Datenschutzrichtlinie des Veranstalters gilt für jede Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Aktion. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie unter([https://www.uniqlo.com/uk/en/company/privacy_policy.html](https://www.uniqlo.com/uk/en/company/privacy_policy.html)) 

Allgemein 

12. Der Veranstalter und seine Agenten behalten sich das Recht vor, jeden Eintrag, den sie nach eigenem, subjektivem Ermessen als unangemessen und/oder nicht in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen betrachten, nicht zu berücksichtigen und auszuschließen. 
13. Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für Einträge oder Ansprüche, die aus technischen oder anderen Gründen nicht korrekt eingegeben oder verloren gehen. Unvollständige Einträge qualifizieren sich nicht für die Aktion. 
14. Preise sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder verkauft werden. 
15. Preise können nicht in UNIQLO-Geschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden. 
16. Es gibt keine Bargeld- oder andere Preisalternativen, weder ganz noch teilweise, außer im Falle von Umständen außerhalb der Kontrolle des Veranstalters. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, eine ähnliche Alternative von gleichem oder höherem Wert zu ersetzen. Sofern nicht anders schriftlich vom Veranstalter vereinbart, wird der Preis nur direkt an den Gewinner vergeben. 
17. Der Gewinner stimmt zu, dass der Veranstalter seinen Namen und sein Land innerhalb von drei (3) Monaten nach dem Enddatum der Aktion veröffentlicht. 
18. Die Informationen des Gewinners werden nur für die Bereitstellung der Preise verwendet und weitergegeben. 
19. Im Falle von Umständen außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Veranstalters oder wenn Betrug, Missbrauch und/oder ein Fehler (menschlich oder computerbasiert) die ordnungsgemäße Durchführung dieser Aktion oder die Vergabe von Preisen beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte, und nur wenn dies unvermeidbar ist, behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Aktion oder diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu stornieren oder zu ändern, wird jedoch stets bemüht sein, die Auswirkungen auf die Teilnehmer zu minimieren, um unnötige Enttäuschungen zu vermeiden. Zur Vermeidung von Zweifeln übernimmt der Veranstalter keine Verantwortung für unvorhergesehene Stornierungen von Flügen oder anderen Arrangements. 
20. Teilnehmer an der Aktion stimmen zu, an diese Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teilnehmer zu disqualifizieren, der den Betrieb der Aktion missbraucht oder manipuliert oder in einer Weise handelt, die nach Ansicht des Veranstalters gegen die Geschäftsbedingungen verstößt. 
21. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, alle Einträge zu überprüfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anforderung von Adress- und Identitätsdetails (die innerhalb von 2 Tagen bereitgestellt werden müssen), und die Vergabe eines Preises zu verweigern oder den Preisanspruch zu entziehen und/oder die weitere Teilnahme an der Aktion zu verweigern und den Teilnehmer zu disqualifizieren, wenn es berechtigte Gründe gibt zu glauben, dass gegen diese Geschäftsbedingungen oder andere Anweisungen, die Teil der Teilnahmebedingungen dieser Aktion sind, verstoßen wurde oder wenn ein Teilnehmer einen unfairen Vorteil bei der Teilnahme an der Aktion erlangt hat oder durch betrügerische Mittel gewonnen hat. Der Veranstalter wird der endgültige Schiedsrichter in jeder Entscheidung sein, und diese werden bindend sein, und es wird keine Korrespondenz in Bezug auf diese Klausel geführt. 
22. Marken, Logos und Namen der Produkte und Einzelhändler sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. 
23. Soweit gesetzlich zulässig und unter Ausschluss von Tod oder Körperverletzung, die durch die Fahrlässigkeit des Veranstalters verursacht wurden, übernehmen weder der Veranstalter noch seine Agenturen oder Drittanbieter eine Haftung für Ansprüche, Verluste, Forderungen, Schäden, beschädigte oder fehlgeleitete Einträge, verspätete oder fehlgeleitete Zustellung von Mitteilungen (per E-Mail oder auf andere Weise), fehlerhafte oder fehlgeschlagene elektronische Datenübertragungen oder Verletzungen, die sich aus und/oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit dem Preis, dem Erhalt, der Nutzung und/oder dem Genuss des Preises und/oder der Aktion ergeben. 
24. Fragen zur rechtlichen Auslegung der Geschäftsbedingungen unterliegen dem englischen Recht, und die Gerichte von England und Wales haben die ausschließliche Zuständigkeit.