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Q. Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht angetroffen werde?

Falls unser Versanddienstleister Sie oder den angegebenen Empfänger nicht antrifft, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen (wo möglich). Auf dieser ist vermerkt, wann der nächste Zustellversuch erfolgt oder wo das Paket hinterlegt wurde.

Zusätzlich erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben, ist eine Unterschrift für die Zustellung nicht erforderlich und unser Zustelldienst hat das Recht, Ihr Paket bei einem Nachbarn abzugeben.

Alternativ wird Ihr Paket an den nächstgelegenen DHL- Paket-Shop geliefert, wo es 7 Kalendertage für Sie aufbewahrt wird. Wird die Sendung innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt, geht sie zurück an uns und Sie erhalten den Rechnungsbetrag erstattet.

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kontaktieren Sie bitte unser freundliches Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon.
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