How can we help?

Bitte stelle sicher, dass du die Daten der Geschenkkarte genau so eingibst, wie sie auf dem Link zur elektronischen Geschenkkarte erscheinen. Wir raten dir davon ab, die Nummer direkt aus dem Link für die elektronische Geschenkkarte zu kopieren und einzufügen, da die Formatierung zu Störungen bei der Einlösung führen kann.

Vergewissere dich außerdem, dass du die richtige PIN eingibst, die dir mitgeteilt wurde. Sollte deine Transaktion aufgrund einer falschen Eingabe der PIN blockiert worden sein, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Daten. Wir werden den Status deiner Geschenkkarte gerne überprüfen und das Problem für dich lösen.

Wenn alle oben genannten Daten korrekt eingegeben wurden und das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte über die CHAT-BETREUUNG oder senden Sie uns eine E-Mail an uniqlo@buyatab.com, um die Rückerstattung deiner Geschenkkarte zu bearbeiten.