How can we help?

Ja, Sie können Ihren Einkauf zurückgeben, auch wenn Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt haben. Bitte lesen Sie die Retourenrichtlinien von UNIQLO Deutschland.

Retouren für Online-Bestellungen, einschließlich Bestellungen, die mit einer Geschenkkarten aufgegeben wurden, müssen über das Retourenportal an unser Lager zurückgesendet werden, da sie in den Geschäften nicht zur Retoure angenommen werden können. Alternativ kannst Du Deine Bestellung in jeder UNIQLO Deutschland Filiale umtauschen. Du kannst nur gegen Artikel im gleichen oder in einem höheren Wert umtauschen, da wir keine Teilerstattung anbieten können. Ausführliche Informationen zum Retourenprozess findest Du hier.

Bitte bewahren Sie die Nummer und die PIN Ihrer elektronischen Geschenkkarte auf, da die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt.

Werden ein oder mehrere Artikel, die ausschließlich mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, zurückgegeben, wird der Rückerstattungsbetrag dem Guthaben der ursprünglichen Geschenkkarte gutgeschrieben.

Wurde ein Kauf mit einer Kombination von Zahlungsmethoden getätigt (von denen eine die Geschenkkarte ist), wird eine fällige Rückerstattung zuerst für die andere Zahlungsmethode als die Geschenkkarte bearbeitet. Übersteigt der Wert der Rückerstattung den mit der anderen Zahlungsmethode als der Geschenkkarte gezahlten Betrag, wird der Restbetrag auf die ursprüngliche Geschenkkarte zurückerstattet.