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Wenn Du feststellst, dass Du Deinen Willkommenscode nicht erhalten hast oder er nicht funktioniert, empfehlen wir Dir, die folgenden Punkte zu überprüfen:

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Wenn Du Dich bereits bei uns angemeldet hast und Dein Abonnement gekündigt hast, aber beschließt, Dich erneut anzumelden, wird Dir kein weiterer Willkommenscode zugeschickt.


Wenn Du Deinen Willkommenscode bereits erhalten hast, er aber nicht funktioniert, überprüfe bitte die folgenden Punkte:

1. Der Wert Deiner Bestellung muss über 70€ ohne Versandkosten liegen.

2. Der Code ist ab dem Versanddatum 30 Tage lang gültig.

3. Bei den Codes wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, daher müssen sie so wie sie abgebildet sind eingegeben werden.

4. Achte sorgfältig darauf, dass Du Deinen Code richtig eintippst. Achte darauf, dass Du "" I "" und "" 1 "", sowie "" O "" und "" 0 "" nicht verwechselst.


Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind und Dein Code trotzdem nicht funktioniert, empfehlen wir Dir, einen anderen Browser zu verwenden, vorzugsweise Google Chrome, oder alternativ den Code im Inkognito-Modus einzugeben.

Falls Du deinen Willkommenscode noch nicht erhalten hast, empfehlen wir dir, bis zu 24 Stunden nach deiner Anmeldung zu warten und vorsichtshalber Deinen Junk/Spam-Ordner zu überprüfen.