How can we help?

Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts

1.      Gehen Sie zur UNIQLO.de Konto Einloggen-Seite. Klicken Sie hier, um zur UNIQLO.de Einloggen-Seite zu gelangen.
2.      Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“.
3.      Geben Sie die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4.      Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Nachricht, die einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts enthält. Achten Sie bitte darauf, dass Sie die E-Mail-Adresse genau so eingeben, wie Sie sie bei der ersten Registrierung eingegeben haben, da unser System zwischen Groß- und Kleinschreibung 
         unterscheidet.

Bitte beachten Sie: Der Link zum Zurücksetzen des Passworts läuft zwei Stunden nach Versand der E-Mail ab.

Passwort-Anforderungen
 
Häufig gestellte Fragen

F: Was soll ich tun, wenn die Meldung 'Die Informationen stimmen nicht mit den angegebenen Daten überein' erscheint?
A: Wenn Sie diese Meldung erhalten, bedeutet dies, dass Ihre ID gelöscht wurde, weil Sie sich entweder nicht registriert oder seit über einem Jahr nicht mehr angemeldet haben. Bitte verwenden Sie eine neue E-Mail-Adresse, um sich als neues Mitglied zu registrieren.

F: Ich kann keine E-Mails von der E-Mail-Adresse erhalten, die ich auf der Website gelöscht habe.
A: Alle Authentifizierungsverfahren und Benachrichtigungen von Uniqlo, einschließlich der Überprüfung der Mitgliedschaft und der Benachrichtigungen über Bestellungen, werden per E-Mail versandt. Wenn Ihre E-Mail-Adresse keine E-Mails empfangen kann, müssen Sie eine aktive E-Mail-Adresse verwenden, um sich als neues Mitglied zu registrieren. 

F: Wie kann ich die ID finden, mit der ich mich angemeldet habe?
A: Leider gibt es keine ID-Suchfunktion. Bitte setzen Sie Ihr Passwort mit der E-Mail-Adresse zurück, die Sie ursprünglich für die Registrierung verwendet haben. Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erfolgreich erhalten haben, ist diese E-Mail-Adresse Ihre registrierte ID.

F: Ich kann nicht auf den Link zur Passwortänderung zugreifen, den ich erhalten habe.
A: Wenn die E-Mail mit dem Link zum Ändern des Passworts als „Spam“ markiert ist, können Sie möglicherweise nicht direkt auf den Link zugreifen. Sie können die folgenden Schritte versuchen:
               ●        Verschi eben Sie die E-Mail aus dem Spam-Ordner in Ihren Posteingang.
               ●      Fügen Sie noreply@mail.fastretailing.com zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu und versuchen Sie erneut, auf den Link zuzugreifen.
               ●      Kopieren Sie den Link aus der E-Mail, fügen Sie ihn in ein neues Browserfenster ein und versuchen Sie erneut, darauf zuzugreifen.