How can we help?

Wenn Du Probleme hast, eine Bestellung bei Klarna aufzugeben, kann das an einem der folgenden Gründe liegen:

- Klarna hat möglicherweise Deinen Antrag auf Zahlung auf Rechnung abgelehnt. Wir empfehlen Dir, eine andere Zahlungsart zu wählen oder eine Bestellung über einen kleineren Betrag aufzugeben. Bitte beachte, dass Klarna ein unabhängiger Zahlungsanbieter ist und UNIQLO keinen Einfluss darauf hat, ob Deine Zahlung mit Klarna akzeptiert wird oder nicht.

- Klarna war möglicherweise nicht in der Lage, Deine Angaben anhand der von Dir angegebenen Rechnungsadresse zu überprüfen. Du musst Dich vergewissern, dass Deine Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, auf die Deine Bank/Kreditkarten registriert sind.

- Möglicherweise stehen noch Zahlungen auf früheren Klarna-Abrechnungen aus. Sobald diese beglichen sind, kannst Du Deine Bestellung erneut bei Klarna aufgeben. Wenn Du kürzlich ausstehende Rechnungen bezahlt hast, warte bitte 24 Stunden, bevor Du versuchst, erneut über Klarna zu bezahlen.

- Du hast möglicherweise ein Pflichtfeld an der Kasse übersehen

- Wenn Du Klarna noch nie benutzt hast und an eine andere Adresse als Deine Rechnungsadresse lieferst, kann es sein, dass die Zahlung abgelehnt wird.